CIPAS™ ORGANIZZA
07/08/09 MAGGIO 2012 VILLA FEDORA /CAMERA DI COMMERCIO BAVENO-STRESA VCO
PROGRAMMA
LUNEDI 7 MAGGIO 2012
Coach organizzare se stesso per ottimizzare il proprio tempo
Comunicare in pubblico tecniche
Saper comunicare Competenze della relazione
Benchmarking Brainstorming Breakthrough
Carichi di Responsabilità e competenze
Il Linguaggio del corpo-atteggiamenti
MARTEDI 8 MAGGIO 2012
Budget Labour-cost-Redditività & collaboratori
Manuali e compilazione-Comunicazione ai clienti e ai collaboratori
Redditività dei Collaboratori
Comunicazione attiva Procedure
Psicosomatica
Regole MNG Comunicazioni Competenze
Motivare, sensibilizzare, responsabilizzare lo staff
La funzione della coscienza
L'esperienza del senso di colpa, dell'innocenza e del senso di appartenenza
L'equilibrio tra il dare e l'avere
MERCOLEDI 9 MAGGIO 2012
Counselling
L'approccio orientato alla soluzione Enneagramma
Saper comunicare Competenze della relazione
Impariamo a comunicare
Parliamo uno alla volta
Parlare e comprendere che la comunicazione sia stata recepita e fatta propria
Grado di comprensione
Indice di comprensione
Indice di successo
Indice di sviluppo
Indice delle aspettative
Indice di collaborazione
Indice di collaborazione
Indice di sensibilità
Se vuoi qualcosa che non hai mai avuto,allora devi fare qualcosa che non hai mai fatto. Regalati la tua ricchezza AUTOSTIMA.
Sviluppare la propria acuità sensoriale Il concetto di acuità sensoriale è fondamentale. Anche gli antichi lo riconoscevano e la sua importanza è riconosciuta anche dalle moderne neuroscienze. Poiché il 93% della comunicazione è non verbale, è importante poter valutare in ogni istante l'impatto che produciamo sul nostro interlocutore e poter così comprendere meglio certi aspetti chiave del suo comportamento non verbale. Imparare a capire che cosa è il tempo. Tre giorni intensi per un'intensa esperienza.
Tutte le iscrizioni ai training sono a numero programmato, la priorità è in relazione alla data di conferma
FORMAZIONE SPECIFICA PER IL SETTORE ALBERGHIERO
INFO LINE + 39 333 4673402 www.cipas.info cipas@cipas.info
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