Marketing per l'economia circolare - corso di formazione (CCIAA Prato, 5 giugno 2018)

Martedì 5 giugno, dalle ore 9:30 alle ore 17:30, presso la Camera di Commercio di Prato si terrà un evento formativo dal titolo: 

MARKETING PER L'ECONOMIA CIRCOLARE

L'economia circolare rappresenta, ad oggi, la migliore e più concreta risposta al declino del capitalismo tradizionale e un'occasione per le imprese, anche piccole e piccolissime, per mettersi presto al riparo da crisi future.

L'iniziativa nasce pertanto con l'obiettivo di avvicinare aziende, professionisti e aspiranti imprenditori a questa nuova rivoluzione industriale attraverso la conoscenza dei principali metodi di management per l'economia circolare. 

In particolare, verranno forniti strumenti operativi da applicare al marketing, alla comunicazione e alla gestione strategica dei brand (anche attraverso attività pratiche individuali e di gruppo su casi reali).

Il corso sarà tenuto dal Lorenzo Sciadini, consulente aziendale, docente e coach professionista ICF.

Sul sito camerale sono già disponibili tutti i dettagli relativi alla proposta didattica e alle modalità di partecipazione, alla pagina:
www.po.camcom.it/news/eventi/2018/20180605-mktg-economia-circolare.php

Considerati i contenuti e gli obiettivi della proposta formativa, confido nella vostra preziosa collaborazione per far conoscere l'iniziativa a tutti i soggetti potenzialmente interessati.

Luca Palamidessi (CCIAA Prato - Servizio Tutela del Mercato)

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Misurare il battito cardiaco per interpretare le scelte d'acquisto: in libreria "Biomarketing" di Giuliano Noci (PoliMi)

School of Management Politecnico Milano

"BIOMARKETING": non solo big data, misuriamo anche il battito per interpretare le scelte di acquisto

L'ultimo libro di Giuliano Noci, Professore Ordinario di Strategia e Marketing, propone una nuova piattaforma di marketing che, mettendo al centro l'uomo e la sue dinamiche mentali, introduce chiavi interpretative e nuovi strumenti per progettare al meglio il rapporto tecnologia-individuo/consumatore.

Milano, 15 febbraio 2018 – Le tecnologie digitali sublimano l'uomo. Non è un paradosso. Se lo guardiamo come consumatore ha acquisito un potere negoziale molto più rilevante che in passato; se lo vediamo come manager è ancora l'unico agente in grado di fare la differenza grazie a una sensibilità e creatività non riproducibili dal punto di vista tecnologico. 

Occorre però una nuova bussola che orienti analisi e strategie verso il mercato, anche a costo di scardinare dogmi e miti consolidati. È questa la tesi di "Biomarketing", l'ultimo libro (pubblicato da Egea) di Giuliano Noci, Professore Ordinario di Strategia e Marketing alla School of Management del Politecnico di Milano, in arrivo nelle librerie e sui principali siti di e-commerce giovedì 15 febbraio.

"Tutti noi pensiamo che Internet abbia reso gli individui dei soggetti razionali e in possesso di informazione completa. Così non è e in circa 90% dei casi le decisioni di acquisto vengono prese sull'onda di spinte emotive. Se non capiamo questo — afferma Giuliano Noci — il rischio di perseguire strategie di marketing errate – ad esempio, inutilmente fondate su una politica di prezzi bassi – è molto alto".

È dunque necessaria una nuova piattaforma di marketing, che si sviluppa secondo tre direttrici. In primo luogo, nuovi strumenti di ricerca per interpretare i fenomeni: l'analisi del dichiarato non è più sufficiente, è invece necessario ricorrere all'analisi di dati biometrici (del corpo) e dell'attività celebrale al fine di fornire interpretazioni autentiche del perché un individuo manifesti certe reazioni quando esposto a uno stimolo (di marketing). 

È fondamentale, in secondo luogo, concepire in modo nuovo il valore che si intende generare al mercato: fino ad oggi ci si è concentrati su prodotto e servizio, ora è fondamentale costruire un'architettura di interazioni consistente nel tempo; il valore è dunque la somma di "che cosa" un'impresa propone + "come" si relaziona al mercato. 

Vi è infine un tema di nuovo ritmo del marketing, per combinare una visione di lungo periodo – orientata al raggiungimento di uno status di intimità collettiva con il mercato (un concetto che trova le sue fondamenta nell'opportunità di fare in modo che la marca sia in risonanza emotiva con il mercato di riferimento) – e una di breve -finalizzata all'identificazione dei love times (i momenti chiave in cui ci si gioca la decisione di acquisto nel variegato percorso che il consumatore compie rispetto a una marca/insegna).

"In questo quadro, è cruciale per il mondo delle imprese prendere atto che il marketing diventa strategia e che non è sufficiente rifugiarsi nei big data — conclude Giuliano Noci —. Occorre saper individuare dati spessi – di cui quelli biometrici ne costituiscono un sotto-insieme – e trasformarli in informazioni precise sul consumatore, liberandosi dalla prospettiva a silos (prodotto-centrica) in cui molte imprese ancora oggi versano. 

Questo significa andare oltre la visione per business unit tipica delle multinazionali e vedere nel consumatore la dimensione aggregante di tutti i processi aziendali. Non c'è che dire: un bel cambiamento ma solo in questo modo le imprese potranno evitare di perdere fatturato e profitti a favore di nuovi player (non necessariamente di stampo tecnologico)".

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Giunge a Monza l’appuntamento dedicato all’impiego dei Social Network per le aziende

Dopo il grande interesse suscitato dall’appuntamento milanese dello scorso settembre, sbarca a Monza il seminario dedicato ad illustrare potenzialità, rischi e best practice legate all’impiego dei Social Network in ambito professionale. Il nuovo appuntamento promosso da be2get con “Perchè le aziende hanno bisogno dei Social Media?” è in programma giovedì 30 Ottobre alle ore 17.00 presso la Sala Congressi di Confindustria Monza e Brianza, in Viale Petrarca 10 a Monza.

Nella situazione attuale, il dilemma che si pone agli operatori non riguarda più tanto l’opportunità di essere presenti sui Social Network, ormai divenuta necessità visto il loro peso determinante nel costruire la reputazione di un brand e nell’indirizzare le scelte di acquisto di beni e servizi. La questione principale che si pone alle aziende è invece come gestire la propria presenza su tali canali.

Partendo dall’analisi del nuovo rapporto tra impresa e cliente determinato dall’avvento dei Social Network, l’incontro prenderà in esame le principali problematiche che le organizzazioni industriali possono incontrare nella realizzazione di strategie di Social Media Marketing, analizzando concretamente le esperienze maturate da aziende che già hanno saputo sfruttare le opportunità offerte dal Social Media Marketing.

A guidare il pubblico nella scoperta delle potenzialità dei social media per le imprese sarà ancora un volta l’affermato team di esperti del settore, professionisti protagonisti di iniziative social di successo in diversi ambiti, dal mondo customer a quello industriale, senza trascurare la PA.

La partecipazione è gratuita, fino ad esaurimento posti, previa registrazione sul sito http://www.be2get.it/invito-al-seminario/.

MOE Corso in marketing e organizzazione eventi - specializzazione fiere e congressi

MOE - corso di Marketing e organizzazione eventi, specializzazione fiere e congressi è un corso post diploma organizzato da Accademia Fiera Milano.

L'obiettivo è quello di formare figure progessionali per la comunicazione e il marketing degli eventi commericiali. Il corso è a numero chiuso e prevede un massimo di 20 partecipanti in possesso del diploma di maturità.

Al termine delle 520 ore di corso è legato uno stage obbligatorio in un azienda selezionata da Accademia rispettando le attitudini di ciascuno.


Di seguito il link alla pagina per avere tutte le informazioni: http://accademiafieramilano.it/i-nostri-corsi/corsi-per-i-giovani/marketing-e-organizzazione-eventi/MOE-marketing-e-organizzazione-eventi-specializzazione-fiere-e-congressi.html

Risorse Italia e Bimbo Store: cresce la voglia di formazione

Il marchio specializzato nella prima infanzia punta sulla formazione del personale dipendente lombardo

Risorse Italia, ente di formazione accreditato presso Regione Lombardia, in collaborazione con M&M Research, società di ricerca e selezione operante nel Nord Italia, avvierà nei prossimi mesi un importante progetto rivolto alla formazione di tutto il personale dei punti vendita lombardi di Bimbo Store.

Bimbo Store è una realtà emergente specializzata nel settore della prima infanzia, con 20 negozi localizzati in tutta Italia e 350 dipendenti. Grazie a questo progetto, finanziato con il contributo di Regione Lombardia, l’azienda potrà formare oltre 100 lavoratori lombardi.

I percorsi formativi tratteranno tematiche legate alla customer care e alla gestione del cliente, focalizzandosi sia su tecniche di marketing, sia sulla gestione delle risorse umane, in un’ottica non solo economica, ma anche di riqualificazione e sviluppo delle competenze del personale inserito in azienda.

Bimbo Store è la dimostrazione che soprattutto in un momento di forte espansione la formazione è indispensabile per sostenerne la crescita e mantenere la competitività acquista.

  

 “Risorse Italia è orgogliosa di operare in sinergia con realtà dinamiche come M&M Research e con una importante azienda come Bimbo Store” spiega Giuliano Maggiolini, responsabile della sede di Risorse Italia di Milano. “In un periodo critico come questo si può fare sviluppo solo credendo nel miglioramento continuo e identificando nella formazione lo strumento per far progredire le nostre aziende.” conclude Maggiolini.

Prof. Parasuraman a Milano. Seminario "L'eccellenza del servizio come leva competitiva per fidelizzare i clienti"

Seminario Galgano con Parasuraman, esperto mondiale di marketing della Qualità del Servizio

L'ECCELLENZA DEL SERVIZIO COME POTENTE LEVA COMPETITIVA PER FIDELIZZARE I CLIENTI

A Milano, 13 giugno, giornata di alta formazione dedicata a top manager e dirigenti


Milano, 27 aprile - Migliorare drasticamente la Qualità del servizio è oggi un imperativo per differenziare la propria offerta sul mercato e puntare sul "valore" percepito dal cliente. Per molte aziende, anche manifatturiere, questa rappresenta l'unica leva per differenziarsi dalla concorrenza. Comprendere quali siano le dimensioni della qualità del servizio che generano un'elevata soddisfazione del cliente, definire come misurarle e migliorarle è una priorità per il top management.

Ne parlerà il professor A. Parasuraman, esperto mondiale di marketing della Qualità del Servizio, premiato nel 2004 nel "Guru Gallery" dal  Chartered Institute of Marketing (UK) e titolare della cattedra di Marketing alla Scuola di Business Administration dell'Università di Miami – USA. L'occasione sarà la giornata di alta formazione in tema "L'Eccellenza del Servizio come potente leva competitiva per fidelizzare i clienti" (Milano, mercoledì 13 giugno) organizzata dalla Scuola di Formazione del Gruppo Galgano e dedicata a top manager e dirigenti di ogni area aziendale dei settori industriali e del terziario.

Avere un modello di riferimento efficace e pragmatico è di vitale importanza per intraprendere azioni sinergiche e coerenti finalizzate al miglioramento della qualità del servizio. Parliamo del modello concettuale, "il modello dei GAP", sviluppato dal professor Parasuraman per misurare la Qualità del Servizio percepita dal cliente. Da questo modello, utilizzato in tutto il mondo dalle aziende eccellenti per diagnosticare e risolvere problemi inerenti il servizio scaturisce, scaturisce il noto strumento SERVQUAL che sarà presentato, durante il seminario Galgano, nella versione più aggiornata. Grazie ad oltre 25 anni di ricerca sul tema della qualità del servizio e del customer service, il professor Parasuraman è in grado di fornire un quadro concettuale completo che consente di definire cosa il cliente intende per qualità del servizio e individuare le "lacune" di natura organizzativa che possono generare qualità scadente, bassi livelli di servizio e insoddisfazione.

Sempre più numerose sono, infatti, le imprese che puntano sulla vendita di nuovi prodotti ai propri clienti. Spesso, però, trascurano un elemento strategico: è impossibile vendere un nuovo prodotto a un cliente insoddisfatto del servizio. Il giusto mix è fornire un servizio essenziale, che risponda all'esigenza primaria del cliente ma che al contempo lo sappia anche stupire: la qualità latente. Il sapersi organizzare intorno al cliente implica per l'azienda un preciso sforzo manageriale e una coerenza di iniziative che riguardano gli aspetti organizzativi, i sistemi di comunicazione e quelli premianti. A far guadagnare la fiducia del cliente, infatti, non sono tanto gli spot pubblicitari quanto la capacità di erogare in modo adeguato il servizio esistente. La Qualità Superiore del Servizio diventa così la strategia vincente, la strategia di profitto. Un servizio eccellente ripaga, perché crea clienti veri, soddisfatti.

Per informazioni: infogf@galganogroup.it  – 0239605222 – www.galganogroup.it


Il Gruppo Galgano, storica  società a capitale interamente italiano fondata dal suo presidente Alberto Galgano, copie quest'anno i suoi 50 anni di attività ed è leader nel campo della consulenza di direzione e della formazione manageriale con forte orientamento ai risultati.

Fondazione Fiera Milano, Open-Week: porte aperte al talento

Dal 17 al 21 aprile 2012, tutti i pomeriggi dalle 14.30 alle 17.30, l’Accademia di FONDAZIONE FIERA MILANO, in piazza Carlo Magno 1 a Milano, aprirà i battenti agli aspiranti studenti per la presentazione dei propri corsi, in una “open week” dedicata all’orientamento sulle professioni delle fiere, dei congressi e degli eventi.

ECCELLENZE
Accademia di Fondazione Fiera Milano - punto di riferimento a livello europeo per la formazione di figure professionali della filiera espositiva e di eventi - ha tra i suoi punti di forza un indice occupazionale del 90% entro un anno dalla conclusione, la possibilità di accedere a stage in aziende leader del settore a contatto con prestigiosi docenti e professionisti al top della carriera, il know-how maturato da Fiera Milano in oltre 80 anni d’esperienza e una struttura fieristico-congressuale tra le più grandi e innovative al mondo in cui sperimentare e confrontarsi sui contenuti della formazione.

Durante la Open Week verranno presentati due corsi:

· PROGEA, Master in progettazione e organizzazione di fiere, eventi e punti vendita, completamente rinnovato e ancora più in linea con le esigenze di un mercato in profonda evoluzione. Si tratta di un master che punta a formare figure professionali preparate e competenti nella gestione del complesso processo di ideazione, progettazione e realizzazione di fiere, eventi e punti vendita, con una forte vocazione al saper fare, che rende più concreta la possibilità di esiti occupazionali, anche in vista dell’Esposizione Universale del 2015. La nuova formula prevede quattro moduli distinti e autonomi che permettono la realizzazione di tre percorsi formativi indipendenti, uno dei quali rivolto a laureati in ogni disciplina (anche lauree triennali) e due esclusivamente riservati ai laureati in architettura e disegno industriale (o lauree affini).

· Corso post diploma in Marketing e Organizzazione Eventi con specializzazione Fiere e Congressi destinato a giovani in possesso del diploma di maturità, con un percorso formativo suddiviso in 520 ore di teoria in aula e 480 ore di stage, ideato per formare professionisti nell’ambito della comunicazione d’impresa e del marketing, in grado di collaborare alle analisi del mercato e della concorrenza, supportare la realizzazione del piano marketing e pianificare la partecipazione dell’azienda alle manifestazioni specializzate.

Sono previsti omaggi per i partecipanti e tutti coloro che si iscriveranno riceveranno la tessera d’onore di Fiera Milano per il 2013, che dà accesso a tutte le manifestazioni.

Vi aspettiamo per il cocktail di apertura, il 17 aprile alle 17.00, Porta Carlo Magno, piazzale Carlo Magno 1 - Milano.

Per informazioni:
sito Accademia Fiera: www.accademiafieramilano.it
Pagina Facebook dell’evento: http://www.facebook.com/events/382967045060706/
accademia@fondazionefieramilano.it
Tel.: 02 49977292 - 7002